Skargi i wnioski
Centrum Rehabilitacji i Medycyny Fizykalnej HELIOS dba o najwyższą jakość świadczonych usług. Każda skarga i wniosek są dla nas ważne i przyczyniają się do doskonalenia pracy placówki.
Jak złożyć skargę lub wniosek?
Skargę lub wniosek można złożyć:
- Osobiście — w rejestracji Centrum w godzinach pracy placówki,
- Pisemnie — listownie na adres: Centrum Rehabilitacji i Medycyny Fizykalnej HELIOS, ul. Armii Krajowej, 58-150 Strzegom,
- Drogą elektroniczną — na adres e-mail: helios.strzegom@wp.pl.
Dane kontaktowe
Centrum Rehabilitacji i Medycyny Fizykalnej HELIOS
ul. Armii Krajowej, 58-150 Strzegom
Telefon: 74 856 31 80
E-mail: helios.strzegom@wp.pl
Rozpatrywanie skarg
Każda złożona skarga lub wniosek rozpatrywana jest niezwłocznie przez kierownictwo placówki. Odpowiedź udzielana jest w formie adekwatnej do formy złożenia skargi. Dążymy do ciągłego doskonalenia jakości naszych usług i satysfakcji pacjentów.
Rzecznik Praw Pacjenta
W przypadku naruszenia praw pacjenta przysługuje prawo do złożenia skargi do Rzecznika Praw Pacjenta:
- Telefon: 800 190 590 (bezpłatna infolinia, czynna całą dobę)
- Strona internetowa: www.gov.pl/rpp